El PSOE reclama a la Junta la puesta en marcha de 16 medidas para mejorar la situación de los consumidores

El Grupo Parlamentario Socialista reclamó hoy al Gobierno regional la puesta en marcha de 16 medidas para mejorar la situación de los consumidores y usuarios de Castilla y León. En esta línea, la procuradora Victorina Alonso denunció el “pasotismo” de la Junta en esta área, expresó su “sorpresa” ante el “escaso trabajo” realizado en materia de consumo a pesar de que la consejería responsable “no tiene competencias ni en Interior ni en Justicia” y acusó al PP de votar en contra de sus propios compromisos electorales.

En una nota de prensa, Alonso instó al presidente de la Junta, Juan Vicente Herrera, a que suprima la Consejería de la “nada en Justicia, nada en Interior y casi nada en Consumo”, pues con “el dinero que recibe este consejero y sus múltiples asesores se podrían atender las necesidades de los castellanos y leoneses en materia de consumo”.

La procuradora socialista defendió además la puesta en marcha de 16 medidas dirigidas a mejorar la situación de los consumidores y usuarios, entre las que se encuentran actuaciones que son “claros incumplimientos de compromisos electorales del PP”, como la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios que, a pesar de que data de 1998, “aún no se ha remitido a las Cortes ningún proyecto de Ley de modificación para adaptarla al actual marco normativo nacional y europeo”.

Asimismo, aludió a que tampoco se ha puesto en marcha el programa de Acción para la Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios 2011-1012 ni se ha aprobado el Estatuto del Consumidor.

Alonso denunció además que la Junta no ha potenciado el Consejo Castellano y Leonés de Consumidores y Usuarios, ni el Sistema Arbitral de Consumo ni las Juntas Arbitrales de Trasporte.“Estamos hablando del incumplimiento de medidas para atender necesidades compartidas por los consumidores, los empresarios e incluso por el PP, que así lo hace constar en su programa electoral”, reiteró.

Entre las propuestas socialistas se encuentran la creación dentro de la Agencia de Protección Civil y Consumo de una unidad específica (Sección de Normativas y Procedimientos), para que unifique criterios de actuación y apoye y colabore en el desarrollo normativo porque, explicó Alonso, “las normas en materia de consumo cambian con frecuencia y es necesaria su actualización».

Además, instan a la Junta a que forme e informe a los ciudadanos y a que trabaje con los centros escolares “porque dar formación e informar es poner en manos de los usuarios las armas necesarias para que sean consumidores responsables, para que conozcan la forma de reclamar cuando han sido estafados y para que sepan que esas reclamaciones si se realizan por los cauces adecuados contribuyen a mejorar la calidad de los servicios y las relaciones entre los consumidores y las empresas”.

También, piden mejoras en la web de la Junta ya que aseguran que tiene “escasos contenidos, está sin actualizar, es poco clara, poco accesible y pone de manifiesto el escaso trabajo que ha realizado la Consejería de Interior y Justicia en materia de consumo”.

Apoyo a las asociaciones

Para la representante socialista, todas estas propuestas contribuirían a que la convivencia social sea “más respetuosa y armónica”. Alonso destacó además el trabajo que están realizando en este sentido las asociaciones de consumidores de la Comunidad, que son las que “están llevando a cabo, con gran esfuerzo y escasos medios, el peso de la formación y de la información de los ciudadanos en materia de consumo”. Por eso, pidió a la Junta que las apoye mediante convenios estables.

Por último, la procuradora contrapuso la política del Gobierno regional en esta materia con la que lleva a cabo el Ejecutivo presidido por José Luis Rodríguez Zapatero, que destacó que anunció hace unos días en el Congreso que se van a elaborar reales decretos sobre emisiones de CO2 en los vehículos y sobre el etiquetado en Braille de los productos, además de una ley sobre servicios de atención al cliente.