Usuarios del AVE piden mejor trato para los viajeros segovianos
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Usuarios del AVE piden mejor trato para los viajeros segovianos en un hilo abierto en Twitter.
Tras los retrasos registrados en la jornada del 14 de septiembre en el AVE Valladolid-Segovia-Madrid, se ha iniciado un hilo en la red social en la que los usuarios piden más respeto y comunicación.
Después de que un usuario preguntara a Renfe por los motivos del retraso del pasado miércoles, la cascada de respuestas no se hizo esperar.
Por ejemplo, demandan «soluciones, más plazas. Y apoyo de las instituciones». En este post, además de a Renfe, etiquetan, en busca de respuestas, a la Delegada del Gobierno en Castilla y León, a la Subdelegación del Gobierno en Segovia, el Ayuntamiento de Segovia y la Junta de Castilla y León.
Otro usuario demanda ayuda directa a la alcaldesa de Segovia, Clara Martín . «Buenos días, Sra. alcaldesa, nos echas una mano?«. Y la respuesta desde el Ayuntamiento de Segovia es que el consistorio ya tiene «cita cerrada con Renfe, lo primero que hemos hecho es concertar una reunión con @usuariosaveseg1 para trasladar todas las necesidades».
Incluso, directamente a Renfe, se le pide que «trate con más respeto a una de las líneas más frecuentadas y la más rentable».
Retraso en el AVE
Es un usuario el que cuenta en Twitter lo sucedido. «Hora y media de retraso, metidos en un tren, sin información la primera media hora. Luego tampoco nos avisan que cambiemos al tren de al lado, y muchos tenemos que viajar de pie. Horrorosa la operativa, la información y el trato con los pasajeros. No tiene un pase», se lamenta.
Otro, apunta, «entendemos los problemas técnicos, pero cuando estos ocurren, se informa y se explica y se reubica a los pasajeros en otros trenes. Es una falta de respeto y de profesionalidad por parte de Renfe y encima a la línea con más viajeros de Avant de España».
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