Más de 8.500 personas acuden al nuevo servicio de atención ciudadana en el Centro Cívico de San José

Más de 8.500 personas han pasado por el nuevo servicio de atención ciudadana en el Centro Cívico de San Jose´puesto en marcha por el Ayuntamiento de Segovia el pasado mes de julio como medida para mejorar las prestaciones a la población adaptándose a la realidad.

En la 2ª planta de este edificio municipal, totalmente accesible, se han instalado 12 puestos de trabajo correspondientes a los servicios de registro y padrón, tributos y recaudación, y se ha puesto en marcha el sistema de solicitud de cita previa a través de la página web segovia.atencionciudadana.es (en cualquier momento), llamando a los teléfonos 921 469100 y 921 419818 de 9:00 a 14:00 hora o en el propio centro cívico San José, cuyo horario de atención al público es de 9:00 a 14:00 horas, retirando previamente un ticket a la entrada de la oficina.

Para facilitar y mejorar la atención ciudadana se recomienda solicitar cita previa bien sea por teléfono o por correo electrónico.

Además, se ha habilitado una sala de espera para 25 personas.

Desde su puesta en marcha hasta ahora, los empleados municipales han atendido a 8.528 ciudadanos (unas 150 personas al día). De la cifra global, 3.268 de las atenciones se han realizado tras solicitar cita previa (por teléfono y correo electrónico) y el resto, 5.260 tras retirar el ticket en la propia oficina.

Por departamentos, el volumen mayor corresponde a Registro con 3.636 personas atendidas, seguido de Padrón con 2.466 consultas, Gestión tributaria con 1.955 consultas y Recaudación con 471.

Por otra parte, más de 300 personas han sido atendidas, por derivación a otros departamentos municipales (IMD, Urbanismo…), por teléfono o videollamada.