Este pueblo de Segovia utiliza Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia turística, facilitar la vida a los visitantes y responder en cualquier idioma, incluso, en chino.
El asistente virtual es un programa de software diseñado para realizar tareas específicas o proporcionar información a los usuarios mediante interacciones de texto, voz o ambas.
Incluso, tiene capacidad de entender y responder en cualquier idioma que solicite el usuario. Así, responde en la lengua en la que se le pregunta, ya sea inglés, francés, alemán o chino, por ejemplo.
Para comunicarse, los usuarios lo harán por Whatsapp, «una aplicación con la que la sociedad ya está familiarizada», explica el Ayuntamiento de Sepúlveda.
Para turistas…
El asistente virtual tiene como objetivo ayudar con información de interés a turistas y visitantes. Facilitará contenido relativo a consultas históricas, monumentos, museos, visitas guiadas, puntos de interés, gastronomía y repostería, restaurantes, alojamientos, sendas por la naturaleza, rutas por la localidad, horarios, eventos, actividades culturales, recomendaciones, etc…
Y para vecinos de la villa
De igual modo, también será una importante herramienta a través de la que informar a los habitantes del municipio de las actividades y las novedades relevantes.
Otra de las posibilidades que permite el asistente es enviar información proactiva a los usuarios. Por ello, servirá también como canal de contenido preciso en momentos puntuales.
Por otro lado, también se persigue obtener información sobre cuáles son los puntos de interés y lo que más interesa a los visitantes. Y, de esa manera, poder adaptar y mejorar las respuestas de forma permanente. En ese sentido, será un elemento dinámico y adaptable en el tiempo. En conclusión, el objetivo es «proporcionar siempre un servicio de calidad y mejorar Sepúlveda como destino turístico», destaca el Ayuntamiento de la villa.
Con este asistente virtual, el municipio de Sepúlveda intenta dar respuesta a las demandas de la sociedad actual, así como a las nuevas formas de hacer turismo.