En junio de 2011 veía la luz el portal de internet Todostuslibros.com, una web que reunía en una misma base de datos los catálogos de 230 librerías independientes de toda España, que sumaban 1,7 millones de títulos, para que los lectores de toda España supieran en todo momento dónde podían geolocalizar existencias de cualquier volumen que buscaran, aunque se encontrara descatalogado. La iniciativa, promovida por la Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros (Cegal), ha ido creciendo año tras año: en la actualidad son casi 800 las librerías adheridas a la web, 37 de las cuales tienen su sede en Castilla y León, y si cerró su primer año activa con 3,2 millones de visitas, ahora prevé cerrar 2020 rozando los 80 millones de visitas, procedentes principalmente de España y Latinoamérica.
Todostuslibros ha dado ahora un salto cualitativo al habilitar la posibilidad de la venta online a través del propio portal, una funcionalidad que como subraya a Ical el portavoz de Cegal y propietario de la librería burgalesa Luz y Vida, Álvaro Manso, “siempre” tuvieron en mente, “desde que se creó la plataforma”. “En el Congreso de Libreros Sevilla 2018 se pusieron sobre la mesa las posibilidades de desarrollo que ofrecía la venta online a través de Todostuslibros, y ese mismo año se comenzó a trabajar para ponerlo en marcha. Llevábamos muco tiempo haciendo pruebas para afinar el funcionamiento y los tiempos, pero el hecho de que el confinamiento nos dejara durante dos meses y medio sin facturación ha acelerado el proceso”, explica.
Según detalla, “las librerías independientes, que al fin y al cabo son las que conforman Cegal, son el punto de venta de libros más importante que hay en España fuera de la red, sin embargo en el porcentaje de venta online de libros de España ocupamos un espacio muy lejano al que nos corresponde, y eso era una debilidad que había que corregir”. De acuerdo con los últimos datos disponibles del Observatorio de la Librería, referidos al ejercicio de 2018, el porcentaje de facturación que supone el canal online para estas librerías apenas ronda el 11 por ciento del total de sus ventas.
La puesta de largo de la nueva funcionalidad se ha oficializado en el reciente Día de las Librerías, y el portal ya cuenta con más de 80.000 usuarios registrados (más del doble que hace diez días) y a través suyo se han realizado 1.860 reservas y 4.973 pedidos. Solo las librerías adheridas pueden habilitar la venta online en la plataforma, poniendo a disposición del cliente las opciones que ellas elijan: venta a domicilio, compra para retirar el producto en tienda o reserva durante 24 horas sin pago adelantado, además de otras posibilidades a nivel interno para los libreros, como gestionar peticiones entre ellos de títulos que les reclame algún cliente y ellos no tengan en stock en ese momento.
Este “proyecto colaborativo”, de espíritu participativo, está controlado íntegramente por las propias librerías participantes, que no tienen que pagar comisiones de venta ya que la administración no está centralizada, de modo que el dinero que se genera a través de ella va a parar en su totalidad a manos del librero. Las compras tienen unos gastos de envío fijos de 4,40 euros por mensajería, y la posibilidad de retirar en tienda no conlleva gastos de gestión salvo que cada librero determine lo contrario.
Además, la iniciativa aspira a que el libro lo envíe el punto de venta más cercano, ya que la página «pretende intentar tener la menos huella ecológica posible”, aunque es el lector quien tiene la posibilidad de elegir en qué librería de confianza hacer la compra, incluso en la otra punta de España si es para reglar a alguien que allí reside.
De momento, de las 37 librerías de Castilla y León adheridas a Todostuslibros, ya son 16 las que brindan a cliente la posibilidad de comprar sus artículos a través del portal. Segovia es la provincia más representada con cuatro librerías (Diagonal, Intempestivos, Ícaro y Cervantes), mientras que Burgos y León cuentan con tres cada una (Luz y Vida, Mar de hojas y Octavos; y Pastor, Iguazú y Librería Universitaria León, respectivamente). Palencia tiene dos (Librería del Burgo y JM) y Valladolid otras dos (Oletvm y Margen), mientras que en Salamanca y en Soria solo tienen activada esa opción Letras Corsarias y la Librería Pedagógica Piccolo respectivamente. Solo Ávila y Zamora no cuentan por el momento con ninguna. En toda España, son ya 211las que ofrecen esa opción de compra online en la plataforma al lector, y según reconoce el portavoz de Cegal, “hay una cola tremenda de libreros que quieren darse de alta en la plataforma o que quieren habilitar la venta online porque los resultados están siendo muy buenos”.
Una “herramienta útil”
En Segovia, Héctor Monterrubio, presidente de la Asociación de Libreros de Segovia y parte del equipo de Librerías Ícaro, que tiene establecimientos tanto en la capital como en La Granja, insiste también en la “fortaleza” que les da “trabajar unidos y juntos” en Todostuslibros. “Estamos ahí desde el principio y en cuanto se planteó la posibilidad de establecerlo como un canal de venta online hemos intentado ayudar, hombro con hombro, para que saliera adelante”, señala.
Según apunta, desde que se decretó el confinamiento el pasado mes de marzo han notado un incremento paulatino de las ventas online, una parte del negocio que incluso con la reapertura de las tiendas físicas en el mes de junio “ha seguido escalando poquito a poquito”. “Nosotros tenemos suerte de que nos conoce mucha gente fuera de aquí, pero no dejamos de ser una librería pequeña, y o te conocen o nadie va a ir a comprar a tu web. Tener ahora la opción de vender a todas partes desde Todostuslibros abre nuevas posibilidades”, subraya.
Respuesta frente a las grandes
Al preguntarles si Amazon y otras grandes plataformas son el gran enemigo al que hacer frente, Javier Pastor y Rafael Arias coinciden en señalar que la irrupción del gigante online “es algo que nos afecta a todos, no solo a las librerías”. Arias reconoce que “es muy curioso cómo Amazon ha utilizado el libro, un producto que no renta grandes beneficios, como puerta de entrada a muchos países o mercados. Amazon es una gran empresa anónima, que ofrece a sus trabajadores las condiciones laborales que ya conocemos, y que paga impuestos con ciertas condiciones que no generan beneficios al propio país”, esgrime. “Ha hecho daño a muchos sectores, porque parece lo más socorrido para alguien que está en su casa, piensa en algo que necesita y recurre a ello. Frente a eso, nosotros ofrecemos asesoramiento profesional y personalizado, un trato diferente”, completa Pastor.
Monterrubio, por su parte, considera que “el público que compra en una librería habitualmente no es el que compra en Amazon, y el que compra libros en Amazon no es el que habitualmente suele ir a una librería. No es que tengamos que competir con él, somos un público diferente”. “Antes podía haber gente en zonas más aisladas con difícil acceso a una librería que tuviera un fondo amplio, y quizá tenían que tirar de grandes plataformas, pero ojalá ahora esa gente derive sus compras hacia Todostuslibros y apoye así al comercio local y próximo”, comenta antes de reconocer que es necesario “impulsar y fortalecer el comercio de barrio, local, que al final es el que hace los municipios”.
Por su parte, Álvaro Manso se muestra autocrítico y subraya que la activación de la venta online en Todostuslibros “no nace desde Cegal con el objetivo de competir contra Amazon, sino de dar respuesta a una necesidad que no estaba cubierta”. “Nosotros vendemos libros y Amazon vende muchas cosas. El gran enemigo hasta ahora eramos nosotros mismos, que no estábamos ocupando el espacio que nos correspondía. Debemos buscar ese hueco que nos corresponde como librerías independientes y defender nuestra manera de hacer. Podemos convivir con otros competidores y no queremos anular a ninguno, aunque la estrategia de otros sí sea esa”, sentencia.
Gran potencialidad
Manso explica que el volumen y las posibilidades de trabajar de la mano que se abren con Todostuslibros “no tienen competencia” con la oferta digital que cualquiera de los asociados pudiera ofrecer por separado, y les confieren “visibilidad y potencia”. “La herramienta que se ha creado es muy buena, intuitiva y efectiva. Además preserva la manera de hacer de los libreros, ya que con ella no solo vendes, sino que puedes recomendar y te permite transmitir las actividades que organices por streaming, ofrecer noticias a tus clientes y, en definitiva, crear una sociedad lectora a través de la página. Es muy potente y se irá desarrollando y mejorando con el tiempo”, augura.
Cuestionados sobre la situación del sector, desde Letras Corsarias Rafael Arias confiesa ser “relativamente optimista”, puesto que “cuando empezó todo esto la situación pintaba muy negra”, aunque aún es pronto para hacer una valoración ya que queda por ver cómo transcurre la campaña de Navidad, una de las más importantes para el gremio. “Parece que mucha gente ha vuelto a encontrarse con la lectura y que el libro se ha convertido en refugio de muchos, teniendo en cuenta que apenas podemos realizar ningún otro tipo de actividad, sobre todo en el ámbito cultural”, valora.
“Con los cines y teatros cerrados, y la televisión aburriendo por momentos, una de las escasas vías de ocio que nos quedan es la lectura, que para mí es la manera más sencilla y más barata de evadirte”, añade Javier Pastor, mientras Héctor Monterrubio asegura que “la situación es la que es, y no es buena”, si bien reconoce que “por fortuna” el libro está demostrando “algunas fortalezas” que hacen que estén “un poquito mejor que otros tipos de comercio”. “Es cierto que dependemos mucho menos del turismo o del movimiento de gente, y dentro de lo malo nos da para sobrevivir y mantenernos abiertos, que según venía el año es casi un motivo para alegrarse”, concluye.
