El Gremio Segoviano de Talleres de Reparación de Automóviles y Afines (GESTRAA), junto a FES, AMES, Activam y Clan Eventos, organiza el próximo viernes, 1 de julio una jornada informativa dirigida a profesionales del sector de talleres de reparación de automóviles en la que se abordarán diversos temas como la profundidad de la crisis en el sector, cómo mejorar la rentabilidad, procesos de innovación y métodos de fidelización del cliente. La jornada será en horario de mañana de 9:00 a 14:00 horas en el salón de actos de FES, ubicado en Fernández Ladreda, y es gratuita para los asociados de GESTRAA.
La jornada comenzará con el acto de inauguración, y le seguirá una charla acerca de la cadena de valor, un diagnóstico económico-financiero de la empresa, ganar la fidelidad del cliente mediante unas técnicas. También se impartirá una conferencia sobre la atención al cliente, sobre la gestión de los recursos humanos en la crisis, y la repercusión del modelo productivo en tiempo de crisis. Finalmente, los asistentes a la charla podrán debatir sobre los aspectos tratados durante todas las ponencias.
En esta jornada participarán 6 ponentes con amplia experiencia en el sector de automoción:
José Luis Horcajo (Presidente de GESTRAA)
Antonio Martín (Fundador Director General )
Daniel Torres (Financiera, Fiscal y Laboral)
Fernando Horcajo (Comercial – Marketing)
Victor Gardiazabal (Área Técnica y Postventa)
Román Merino (Gestión de Recursos Humanos)
