¿Dentro o fuera? La decisión que marca el rumbo de una empresa
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¿Qué servicios externalizar en la empresa? La Escuela de Negocios MBS (Management Business School) ha celebrado este martes, 20 de octubre, una nueva sesión de sus Desayunos Ejecutivos con Antonio Guijarro, director de Ventas (Chief Sales Officer, CSO) de Armonía España. El encuentro tuvo lugar en Zibá José María Eventos, sede de la Escuela.
Bajo el título «¿Dentro o fuera? Comprar con criterio», la sesión estuvo dirigida a directivos de distintas empresas de la provincia y centrada en una de las decisiones más frecuentes y menos meditadas de la empresa: qué procesos mantener dentro y cuáles confiar a terceros. Guijarro ha vivido la externalización desde los dos lados de la mesa: como cliente que compraba servicios y como proveedor que los presta.
A partir de casos reales, como la crisis logística de KFC en el Reino Unido o la recompra por parte de Boeing de un proveedor que había vendido veinte años antes, la ponencia propuso un método para decidir con criterio. «Vivo de que las empresas externalicen, y por eso quiero que mis clientes lo hagan cuando deben y con tranquilidad de espíritu», resume el ponente.
Sobre Armonía
Armonía es una compañía especializada en la gestión y coordinación de servicios para empresas y entornos de trabajo. Su actividad abarca la gestión de instalaciones (facility management), la recepción corporativa y la atención a usuarios, los servicios para edificios y la organización de eventos. En España, su oferta incluye limpieza y desinfección, seguridad,
control de accesos, mantenimiento técnico y logística. Su modelo combina la coordinación de equipos y proveedores con el seguimiento de la calidad y la continuidad del servicio.
