La sala de operaciones del Servicio de Emergencias de Castilla y León 112 atendió una llamada a las 2:48 horas de la madrugada, en la que se solicitaba asistencia en una vivienda de Torrecaballeros para una mujer con mareos y nauseas.
Los seis inquilinos de la vivienda, entre los que se encontraban cuatro menores de cuatro, dos, siete y ocho años, han resultado intoxicados por el mal funcionamiento de una chimenea, pero en el momento de la llamada de alerta, todos, incluidos los cuatro menores habían abandonado ya el domicilio, que se encontraba además ventilado.
El 112 avisó del incidente a la Guardia Civil de Segovia, que desplazó una patrulla al lugar, y a Emergencias Sanitarias-Sacyl, que envió una ambulancia de soporte vital básico. Se informó además a los Bomberos de Segovia. En el lugar, el personal sanitario de Sacyl atendió finalmente a las seis personas que se encontraban en la vivienda a quienes se trasladó posteriormente al Complejo Asistencial de Segovia.